Wettelijke informatie
Identiteit
- Naam: dierenarts Deirdre Rabier
- Ondernemingsnummer: De praktijk is ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder ondernemingsnummer [BE0793926489], en geregistreerd als diergeneeskundige inrichting.
- BV
- Vestigingsadres, maatschappelijke zetel: Oudegemse Baan 96, 9200 Oudegem
- Tel.: 0478/21.25.29
Omschrijving van de aangeboden diensten
Onze dierenartsenpraktijk biedt medische verzorging en gezondheidsbegeleiding voor gezelschapsdieren.
De belangrijkste activiteiten omvatten onder meer:
* Consultaties en vaccinaties
* Diagnostiek (bloedonderzoek, urine onderzoek, radiografie, FNA,...)
* Basis tandverzorging en chirurgische ingrepen bij katten
* Hospitalisatie en opvolging van patiënten
* Advies rond voeding, gedrag en preventieve zorg
Indien van toepassing biedt de praktijk ook verkoop van diergeneeskundige producten aan ter ondersteuning van de medische zorg.
Multidisciplinaire samenwerking en belangenconflicten
Onze praktijk werkt waar nodig samen met andere dierenartsen, specialisten of laboratoria om de best mogelijke zorg te garanderen.
Deze samenwerkingen gebeuren uitsluitend op basis van medische noodzaak en deskundigheid.
Er zijn geen financiële of commerciële afspraken die de onafhankelijkheid van onze adviezen of behandelingen beïnvloeden.
Algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden zijn beschikbaar op aanvraag in de praktijk of via e-mail.
Ze omvatten:
- Betaling: te voldoen na consultatie of behandeling, tenzij anders overeengekomen.
- Uitvoering van de diensten: volgens de regels van de diergeneeskundige kunst en de geldende wetgeving.
- Eventuele verkoop van producten: onderworpen aan de wettelijke garantie (zie hieronder).
- Toepasselijk recht: Belgisch recht.
- Bevoegde rechtbank: de rechtbanken van het arrondissement waarin de praktijk gevestigd is.
- Talen: onze dienstverlening en voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands (andere talen op verzoek).
Verkoop van goederen en wettelijke garantie
Wanneer in de praktijk goederen verkocht worden (zoals voeding, verzorgingsproducten of diergeneeskundige hulpmiddelen), geldt de wettelijke garantie van twee jaar conform het Belgische consumentenrecht.
De wettelijke garantie houdt in dat het product moet beantwoorden aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden.
Deze garantie kan niet beperkt worden.
Eventuele commerciële garanties (zoals een verlengde garantie of vervangbeleid van de leverancier) worden duidelijk vermeld bij aankoop, samen met de toepasselijke voorwaarden.
Informatie over tarieven en betalingen
Prijzen van onze diensten:
Onze praktijk streeft ernaar om zo transparant mogelijk te communiceren over onze tarieven.
De prijzen van standaarddiensten die op voorhand kunnen worden bepaald, worden inclusief btw vermeld en zijn duidelijk zichtbaar in de praktijk en op de website.
Voorbeelden van standaarddiensten met vaste prijzen zijn onder andere:
- vaccinaties,
- chippen en registreren,
- sterilisatie en castratie van katten.
De tarieven van deze diensten zijn schriftelijk en leesbaar weergegeven aan de balie en kunnen op eenvoudig verzoek worden toegelicht door ons team.
Diensten op maat:
Voor medische handelingen of onderzoeken waarbij de prijs niet op voorhand exact kan worden bepaald (zoals operaties, hospitalisatie, tandheelkunde of complexe onderzoeken), werken wij met richtprijzen of parameters zoals:
- tijdsduur van de behandeling,
- gebruikte materialen of medicatie,
- nazorg en hospitalisatieduur.
Wanneer mogelijk geven we vooraf een raming of kostenindicatie.
Eventuele bijkomende kosten (zoals medicatie, labo-onderzoeken of vervolgconsultaties) worden altijd duidelijk vermeld en besproken.
Voorschotten en betalingen
Wanneer voor bepaalde ingrepen of onderzoeken een voorschot wordt gevraagd, ontvang je hiervoor een schriftelijke bevestiging of bestelbon met:
- de naam en gegevens van de praktijk,
- de datum van uitgifte,
- een korte beschrijving van de dienst,
- het bedrag van het voorschot (incl. btw),
- en, indien gekend, de raming van het resterende saldo.
Betaling gebeurt in principe op het moment van de prestatie, tenzij vooraf anders overeengekomen.
Wij aanvaarden contante betalingen, bancontact (geen Visa) en payconiq.
Samenvattend
- Onze dierenartsenpraktijk engageert zich om haar tarieven duidelijk, eerlijk en transparant te communiceren.
- Aarzel niet om vooraf een prijsindicatie te vragen voor een behandeling — we leggen graag uit hoe het tarief is opgebouwd.
Vergunningen
Geneesmiddelendepot:
- Depotnummer: DP00102822
- FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu
- Eurostation II – Victor Hortaplein 40 bus 10, 1060 Brussel
- www.health.belgium.be
Gebruik van röntgenapparatuur:
Vergunningsnummer: CV-0307580.
Deze vergunning is afgeleverd onder toezicht van het:
- Federaal Agentschap voor Nucleaire Controle (FANC)
- Ravensteinstraat 36, 1000 Brussel
- www.fanc.fgov.be
Ons röntgentoestel wordt onderhouden en gebruikt volgens de veiligheidsvoorschriften inzake stralingsbescherming voor mens en dier.
Verzekering beroepsaansprakelijkheid
- Polisnummer: ZCN600023862.
- Verzekeraar: Allianz Benelux NV - Koning Albert II-laan 32 - 1000 Brussel - Tel.: +32 2 214.61.11.
Orde der dierenartsen
- Dierenarts Deirdre Rabier is ingeschreven bij de Orde der Dierenartsen met orde nummer: N4009.
- De beroepstitel van dierenarts werd verleend in België.
- Geldende beroepsregels en gedragscodes: https://www.ordederdierenartsen.be/sites/default/files/Code2024_0.pdf
- Orde der Dierenartsen | Nederlandstalige Gewestelijke Raad - Driekoningenplein 12, 9820 Merelbeke. Tel. : 09 225.58.18 (9u00 - 12u00) - E : info@ordederdierenartsen.be
Klachten en bemiddeling
Wij doen er alles aan om onze patiënten en hun eigenaars met zorg en respect te behandelen.
Mocht je toch niet tevreden zijn over een aspect van onze dienstverlening, dan kan je je klacht melden via:
📞 0478/21.25.29
E-mail: deirdre159@hotmail.com
Elke klacht wordt ernstig en vertrouwelijk behandeld. We proberen steeds om binnen een redelijke termijn een passende oplossing te vinden.
Indien we samen niet tot een oplossing komen, kan je als consument terecht bij de:
Consumentenombudsdienst
North Gate II, Koning Albert II-laan 8, bus 1, 1000 Brussel
📧 contact@consumentenombudsdienst.be
🌐 www.consumentenombudsdienst.be
Overeenkomsten gesloten buiten de praktijkruimte
In uitzonderlijke gevallen voeren wij ook consultaties of behandelingen aan huis uit (zoals gedragsadvies of euthanasie in een vertrouwde omgeving).
Overeenkomsten die worden gesloten buiten de praktijkruimte vallen onder de wettelijke bepalingen inzake overeenkomsten buiten de beroepsruimte (Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht).
Dit betekent dat de klant vooraf duidelijke informatie ontvangt over:
- de aard van de dienst,
- de totale prijs of de berekeningswijze (inclusief verplaatsingskosten),
- en de voorwaarden waaronder de dienst wordt uitgevoerd.
Deze informatie wordt verstrekt op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail of op papier) vóór de uitvoering van de dienst.
Indien gewenst ontvangt de klant een schriftelijke bevestiging van de overeenkomst met vermelding van de overeengekomen dienst, prijs en datum.
Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Dierenartsenpraktijk Deirdre Rabier BV
- Adres: Oudegemse Baan 96, 9200 Oudegem
- Telefoon: 0478 21 25 29
- Ondernemingsvorm: BV
- Toepasselijk op alle diensten geleverd door Dierenartsenpraktijk Deirdre Rabier BV
---
1. Toepassing van de voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, onderzoeken en aankopen die plaatsvinden binnen of via Dierenartsenpraktijk Deirdre Rabier BV.
Door een afspraak te maken of een behandeling te laten uitvoeren, verklaart de klant (de eigenaar of verantwoordelijke van het dier) zich akkoord met deze voorwaarden.
---
2. Afspraken en annulaties
Consultaties gebeuren enkel op afspraak.
Indien u verhinderd bent, vragen wij vriendelijk om minstens 24 uur op voorhand te annuleren.
Niet of laattijdig geannuleerde afspraken worden in rekening gebracht. Er wordt het bedrag van 1 consultatie weekdag aangerekend.
---
3. Betaling
Betaling gebeurt direct na de consultatie of behandeling, tenzij anders overeengekomen.
In de praktijk kan betaald worden via bancontact (geen Visa), Payconiq, of cash.
Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om administratieve kosten of wettelijke nalatigheidsinteresten aan te rekenen.
---
4. Verzekeringen
Dierenartsenpraktijk Deirdre Rabier BV werkt samen met Payvet voor de verwerking van betalingen in het kader van verzekeringen.
Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar om na te gaan of zijn of haar verzekering de uitgevoerde handelingen of kosten geheel of gedeeltelijk terugbetaalt.
---
5. Samenwerkingen en doorverwijzingen
De praktijk werkt oa samen met:
- Dierenarts Pierre Simard voor echografieën en cardiologie.
- Dierenarts An Vermorgen voor chirurgie bij honden en als vervangend dierenarts bij afwezigheid.
- Dierenarts Thijs Gunst voor tandheelkundige behandelingen.
- Voor orthopedische chirurgie verwijzen wij door naar gespecialiseerde centra zoals De Molenhoek (Ninove) of De Vliet (Puurs).
- Bij dergelijke doorverwijzingen gebeurt verdere behandeling onder verantwoordelijkheid van de betrokken specialist.
---
6. Aansprakelijkheid
De dierenarts zal steeds handelen volgens de geldende professionele normen en met de grootste zorg voor het dier.
De praktijk kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of overlijden van een dier dat het gevolg is van een onvoorziene complicatie, onderliggende aandoening, of overmacht.
Medicatie wordt verstrekt volgens wettelijke voorschriften; verkeerd gebruik door de eigenaar valt buiten onze verantwoordelijkheid.
---
7. Dieren in bewaring of hospitalisatie
Wanneer een dier tijdelijk bij ons verblijft (bijvoorbeeld na een operatie of behandeling), gebeurt dit met de nodige zorg.
De eigenaar blijft echter verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie over voeding, medicatie en gedrag van het dier.
---
8. Klachten en geschillen
Bij vragen of klachten vragen wij om eerst contact op te nemen via telefoon of e-mail, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Indien een geschil niet in onderling overleg opgelost kan worden, valt dit onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Dendermonde, en is het Belgisch recht van toepassing.
---
9. Privacy en persoonsgegevens
De praktijk verzamelt enkel persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de diergeneeskundige zorg, het opstellen van facturen en het opvolgen van dossiers.
Een volledig privacybeleid (GDPR) is beschikbaar in de wachtzaal van de praktijk en op deze website.
Gegevens worden nooit doorgegeven aan derden, behalve aan samenwerkende dierenartsen of specialisten wanneer dit nodig is voor de zorg van uw dier.
---
10. Wijzigingen
Dierenartsenpraktijk Deirdre Rabier BV behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar in de praktijk en op de website.
---
Laatste update: oktober 2025
---